Servicevilkår

Generelt

Disse betalingsvilkår gælder for alle aftaler mellem Omsorg A/S og vores kunder – både private og erhverv – medmindre andet er aftalt skriftligt. Ved bestilling af ydelser via vores hjemmeside eller direkte samarbejdsaftale accepteres nedenstående betingelser.

Fakturering og betaling

Omsorg A/S fakturerer som udgangspunkt efter udført arbejde, medmindre andet fremgår af aftalen. Ved løbende aftaler (fx rengøring eller omsorgsbesøg) faktureres månedligt bagud. Betalingsfristen er 8 dage netto fra fakturadato.
Ved for sen betaling pålægges renter i henhold til renteloven samt et rykkergebyr på 100 kr. pr. påmindelse.

Betalingsformer

Vi tilbyder betaling via:

• Bankoverførsel (kontonummer fremgår af fakturaen)
• Automatisk kortbetaling ved abonnementsordninger

Abonnement og klippekort

Ved køb af abonnement eller klippekort betales ydelsen forud. Ubrugte klip eller timer refunderes ikke, men kan frit anvendes inden for aftaleperioden. Opsigelse af abonnement skal ske med 1 måneds varsel til udgangen af en måned.

Aflysning og ændring

Aftalte besøg kan aflyses eller flyttes senest 24 timer før det planlagte tidspunkt uden beregning. Ved senere aflysning faktureres 50 % af prisen for den planlagte ydelse. Ved gentagne aflysninger forbeholder Omsorg A/S sig ret til at ophøre samarbejdet.

Særligt for private kunder

Private kunder er beskyttet af forbrugeraftaleloven. Der er 14 dages fortrydelsesret ved køb af ydelser online eller pr. telefon, medmindre ydelsen er påbegyndt inden udløbet af fortrydelsesfristen efter kundens samtykke.

Særligt for erhvervskunder

Erhvervsaftaler reguleres af dansk aftale- og købelov. Der ydes ingen fortrydelsesret, og betalingsbetingelser kan aftales særskilt ved kontraktindgåelse.

Tvister

Uoverensstemmelser søges løst i gensidig dialog. Hvis det ikke lykkes, afgøres sagen ved Byretten i Aarhus som værneting.